CASE
Departure Gift Shop
顧客の再定義による変革の成功
羽田空港国際線クールジャパン系ギフトショップの再生支援プロジェクト
ISSUE
ピーク時の半分以下にまで落ち込んだ売上の回復
SOLUTION
日本人旅行者向けにポジショニングを変更し、販売商品や店舗構成等を全面リニューアル
SERVICE
事業戦略
顧客リサーチ
ブランディング
CI、空間デザイン
OUTCOME
売上前年比150%の向上
V字回復の実績が認められ空港施設運営者より、メインフロアへの移転オファーを獲得
フロア移転による更なるリニューアルを実施し、売上前年比200%の見込み
